App D-air®

Die D-air® App wurde speziell für das Management aller D-air® Road Systeme der Dritten Generation entwickelt, die ab 2019 gefertigt wurden. (SMART JACKET COLLECTION, CARVE MASTER 2 D-AIR JACKET, STELVIO D-AIR D-DRY XT, RACING 3 D-AIR JACKET, AVRO D-AIR 2PCS SUIT, TUONO D-AIR JACKET). Die Installation der Anwendung auf Deinem Computer ist eine Grundlage für die Erstaktivierung des Stücks und für den Zugriff auf alle seine Funktionen.

APP-DOWNLOAD FÜR WINDOWS

Systemanforderungen:

  • Betriebssystem: Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder aktueller
  • CPU: 1GHz
  • Arbeitsspeicher (RAM): 4 GB
  • Festplatte: 200 MB freier Speicherplatz
  • Monitorauflösung: 1280×1024, 1920×1080 oder höher
APP-DOWNLOAD FÜR MAC OS

Systemanforderungen:

  • Betriebssystem: 10.11 oder aktueller
  • CPU: 1GHz
  • Arbeitsspeicher (RAM): 4 GB
  • Festplatte: 200 MB freier Speicherplatz
  • Monitorauflösung: 1920×1080, 2880×1800
HANDBUCH-DOWNLOAD

WAS DU MIT DER D-AIR® APP MACHEN KANNST

VERBINDE DEIN D-AIR® ROAD-SYSTEM MIT DEINEM COMPUTER

Jedes D-air® Road-Kleidungsstück der Dritten Generation ist direkt nach dem Kauf bereit, getragen zu werden. Vor dem Einsatz auf der Straße ist jedoch die Registrierung und Entsperrung des Systems über die D-air® App erforderlich.

Schließe Dein D-air® Road-System über den USB-Anschluss an Deinem Computer an und öffne die D-air® App. Die Software erkennt das System automatisch.

REGISTRIERUNG UND ENTSPERRUNG DEINES D-AIR® SYSTEMS

Zum Einleiten des Registrier- und Entsperrungsverfahrens klickst Du auf “System registrieren und entsperren”.

Gib alle erforderlichen Daten in die Felder des Registrierungsformulars ein. Prüfe sie, und sende das Formular anschließend ab.

ACHTUNG: Lade die Batterie des D-air® Road-Systems vor dem ersten Einsatz noch vollständig auf. Ist die Batterie nicht zu 100% geladen, meldet das System einen Fehler und ist bis zum vollständigen Laden nicht betriebsbereit.

TRANSPORTMODUS

Das D-air® Road-System wurde so konzipiert, dass es selbständig potentielle Gefahren für den Motorradfahrer erkennen kann und sich zu dessen Schutz aktiviert. Sein Algorithmus wurde dazu entwickelt, dass er optimal reagiert, wenn das Stück getragen wird und das System eingeschaltet ist.

Wenn Du den Versand oder Transport des Stücks planst, dann verwende den Transportmodus. Dieser verhindert ein unbeabsichtigtes Auslösen des Airbags. Schließe Dein D-air® Road-Kleidungsstück mit dem USB-Anschluss an und öffne die D-air® App. Wähle anschließend “Transportmodus” und klicke zum Starten des Verfahrens die Schaltfläche “Transportmodus” an. Warte danach, bis das System den Transportmodus geladen und den Wechsel in diese Betriebsart bestätigt hat.

Wenn die App meldet, dass der Transportmodus aktiv ist, kannst Du Dein D-air® Kleidungsstück sicher transportieren.

SYSTEMAKTUALISIERUNG

Die Software des D-air® Road-Systems wird kontinuierlich aktualisiert und bietet Dir so immer neue und modernere Funktionalitäten. Stelle sicher, dass Dein D-air® Road-Kleidungsstück immer über den aktuellsten Softwarestand verfügt.

Zum Aktualisieren Deines D-air® Road schließt Du das System mit dem USB-Kabel an und öffnest die D-air® App.

Wähle anschließend “System aktualisieren”. Wenn die Anwendung eine verfügbare neue Softwareaktualisierung meldet, dann klickst Du auf “Download und Installation”. Warte anschließend bis zum Abschluss der Installation, ohne Dein D-air® Road-Kleidungsstück zu trennen.

FAQ D-AIR® ROAD

APP

Ich kann die App nicht installieren. Was muss ich tun?

Überprüfe den Verbindungsstatus und stelle sicher, dass die oben aufgeführten Systemanforderungen erfüllt sind.
Wenn Du die App nach dem Durchführen der hier aufgeführten Vorgänge weiterhin nicht installieren kannst, dann kontaktiere uns unter customercare@dainese.com

Funktioniert die App mit allen Geräten?

Die App Funktioniert mit PCs mit den Betriebssystemen Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder aktueller und mit dem Mac mit dem macOS 10.11 Betriebssystem oder aktueller.

Muss man einen PC haben? Was mache ich, wenn ich keinen habe?

Das D-air® Road-System der Dritten Generation muss zwingend an einen PC oder Mac angeschlossen werden.
Dir kein entsprechendes Gerät zur Verfügung steht, dann wende Dich an Deinen nächsten D-Air® Händler. Er kann das erforderliche Verfahren für Dich durchführen.

Kann ich die App auf meinem Smartphone oder Tablet installieren?

Noch nicht. In der Einführungsphase steht die App ausschließlich für PC und Mac zur Verfügung. Bleibe mit uns in Kontakt, damit wir Dir mitteilen können, wann die App auch für Smartphones und Tablets zur Verfügung steht.

Ich habe die App installiert aber sie funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Überprüfe, ob Dein Betriebssystem mit der Anwendung kompatibel ist.
  • Windows: Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder aktueller
  • MacOS: 10.11 oder aktueller

Wenn Dein Betriebssystem eines der oben aufgeführten ist und trotzdem Probleme auftreten, dann klicke hier und setze Dich mit uns in Verbindung.

Ich habe während der Softwareaktualisierung das Kabel abgezogen. Habe ich etwas beschädigt?

Nein, die Aktualisierung greift nur, wenn sie vollständig heruntergeladen wurde. Warte, bis die LED-Schnittstelle am Kleidungsstück komplett erloschen ist. Anschließend führst Du den Vorgang nochmals durch.

Wie lange dauert die Softwareaktualisierung?

Die Softwareaktualisierung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

Sind die Softwareaktualisierungen obligatorisch? Wie sind sie durchzuführen?

Nein, sie sind nicht obligatorisch. Dennoch empfehlen wir Dir, Dein Produkt für das beste Erlebnis aktuell und auf dem letzten Softwarestand zu halten.

Wann und wie erhalte ich eine Benachrichtigung über eine durchzuführende Softwareaktualisierung?

Jeder Motorradfahrer, der ein D-air® Road-System der Dritten Generation nutzt, wird im Fall neuer Softwareaktualisierungen zeitnah von Dainese kontaktiert. Wir setzen uns per E-Mail mit Dir in Verbindung.

Warum muss ich diese Registrierung mit meinen personenbezogenen Daten durchführen? Was macht Ihr mit diesen Daten?

Wir bitten Dich, nur wenige wichtige Felder auszufüllen, damit wir Dich im Fall neuer Softwareaktualisierungen kontaktieren können. Die Informationen dienen dem Zweck, Dir jederzeit ein top-aktuelles Produkt für die bestmögliche Produkterfahrung zu bieten.

Bei der Registrierung habe ich falsche Daten eingegeben. Was muss ich machen?

Nach der Registrierung des Produkts kann über die App keine weitere Registrierung erfolgen. Das ist jedoch kein Problem: klicke hier und setze Dich mit uns in Verbindung. Teile uns die Seriennummer des Produkts mit (Du findest sie auf dem Etikett auf der Innenseite), und gib uns die Daten durch, die korrigiert werden sollen.

Ich habe die Registrierung abgeschlossen, aber die LED-Leuchte wird nicht grün. Was muss ich machen?

Bleibt die LED ausgeschaltet, dann stelle zunächst sicher, ob das Kabel korrekt am PC angeschlossen ist.

Wenn die LED eingeschaltet ist, dann schalte das System aus, indem Du den Magnetknopf öffnest. Schalte das System anschließend wieder ein und überprüfe, ob die grüne LED sich einschaltet. Falls nicht, dann klicke hier und setze Dich mit uns in Verbindung.

Schaltet sich die LED ein, dann lade das System 4 Stunden lang bis die LED grün leuchtet und das System betriebsbereit ist. Falls die LED nicht auf Grün umschaltet, dann setze Dich zur Prüfung des Systems mit dem Kundendienst in Verbindung.

Entstehen Sicherheitsrisiken mit dem Produkt, wenn ich die Software nicht sofort aktualisiere?

Nein, es entstehen keine Sicherheitsrisiken mit dem Produkt. Dennoch empfehlen wir Dir, das System immer auf den aktuellsten Stand zu bringen, um die maximale Leistung daraus ziehen zu können.

TRANSPORTMODUS

Ich möchte eine Flugreise unternehmen und nehme mein D-air® Road-Produkt der Dritten Generation mit. Ist das sicher? Benötige ich besondere Dokumente für den Transport?

Nein, Du benötigst keinerlei besondere Dokumente. Da es sich um eine persönliche Schutzausrüstung handelt, ist es dennoch ratsam, sich vorab mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob das Produkt entsprechend ihrer Richtlinien in der Kabine oder im Gepäckraum zu transportieren ist.

Was passiert, wenn ich am Flughafen beim Zoll nicht durchgelassen werde?

Der D-Air® Road der Dritten Generation unterliegt keinen Zollbeschränkungen. Wenn Du ins Ausland reist, empfehlen wir Dir, Dich vorab beim Konsulat des Bestimmungslands diesbezüglich zu informieren.

Im Urlaub steht mir kein PC zur Verfügung. Wie kann ich dann den Transportmodus einstellen?

Befolge die Anweisungen aus dem Bedienungshandbuch.

Kann es passieren, dass das System sich in der Hand oder während der Reise aktiviert?

Nein, wenn das System sich im Transportmodus befindet, ist eine unbeabsichtigte Aktivierung nicht möglich.

Wozu dient der Transportmodus? Warum muss ich ihn verwenden?

Der Transportmodus ist eine Sicherheitssperre zur vollständigen Deaktivierung des Systems. Er ist im Fall eines Transports, des Versands, der Mitführung im Gepäck zu aktivieren. Diese Vorkehrung unterbindet eine unabsichtliche Aktivierung des Systems (Magnetknopf geschlossen).

SYSTEM

Das System meldet eine Funktionsstörung. Wie verhalte ich mich?

Setze Dich zur Prüfung des Geräts unverzüglich mit dem nächsten D-Air® Händler in Verbindung.

WIEDERHERSTELLUNG

Ich hatte einen Unfall. Meines Erachtens wurde das System nicht aktiviert. Könnt Ihr das kontrollieren?

Du kannst den Systemstatus jederzeit überprüfen. Befolge hierzu das im Bedienungs- und Wartungshandbuch beschriebene Verfahren.

Wer kann das System wiederherstellen?

Zur Wiederherstellung des Systems kannst Du Dich an ein D-air® Premium Center wenden.

Ich hatte einen Unfall und die Jacke ist übel zugerichtet. Kann das System wiederhergestellt werden?

Wende Dich zur Prüfung des Zustands des Kleidungsstücks und zur eventuellen Reparatur an ein D-air® Premium Center.

Ich habe ein D-air® Road-Produkt über die offizielle Website www.dainese.com erworben. Wie komme ich an den Kundendienst? Wie kann ich das System wiederherstellen?

Auch wenn Du Produkte über die offizielle Website www.dainese.com gekauft hast, kannst Du Dich an die D-air® Premium Center wenden

Ich habe ein D-air® Road-Produkt der Dritten Generation über eine E-Commerce-Plattform erworben, die in einem anderen Land angesiedelt ist, in dem ich nicht wohne. Wie komme ich in den Genuss des Kundendienstes?

Zur Wartung der D-air® Systeme kannst Du Dich in jedem Fall an die D-air® Premium Center wenden.

Wenn ich das Stück dem Händler schicke, wie lange nimmt die Wiederherstellung dann in Anspruch?

Wenn die Jacke keine außerordentlichen Wartungseingriffe erfordert, erfolgt die Wiederherstellung des Luftsacks unverzüglich

SONSTIGES

Wie lange ist die Garantielaufzeit des Produkts, das ich erworben habe?

Die Garantie für D-air® Produkte der Dritten Generation beträgt 2 Jahre.

Ich habe weitere D-air® Produkte aus vorhergehenden Kollektionen. Wie kann ich bei diesen die Softwareaktualisierung durchführen?

Die D-air® Produkte vorhergehender Generationen unterstützen die Fernaktualisierung nicht. Die Softwareaktualisierung wird von Dainese beim Service durchgeführt.

Kann ich das D-air® Road-System auch auf der Rennstrecke nutzen?

Nein, das System wurde für den Schutz und die Interpretation von Gefahrensituationen im Straßenverkehr konzipiert.

Wo kann ich Ersatzteile für ein D-air® Produkt der Dritten Generation erwerben?

Du bekommst Ersatzteile für D-air® Produkte bei den D-air® Premium Centern.

Wie lange ist das von mir gekaufte Produkt haltbar? Muss ich es nach einer bestimmten Zeit kontrollieren lassen? Wie passiert das? An wen wende ich mich? Ist das kostenlos?

Obligatorische Kontrollen sind nicht vorgesehen. Dainese bietet Dir aber einen Kontroll- und Inspektionsservice des Systems an. Wir empfehlen alle 3 Jahre eine Kontrolle durchführen zu lassen.