Kwaliteitsbeleid

Dainese is marktleider in beschermende uitrusting en kleding voor motorrijden en andere snelheids- en dynamische sporten. Het assortiment producten wordt ontworpen en geproduceerd in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving, technische normen en internationale regelgeving. Dainese-producten bieden maximale veiligheid en bescherming, worden beschouwd als state-of-the-art en zijn gecertificeerd en erkend door alle relevante accreditatie-instanties.

In lijn met zijn missie "het bevorderen en garanderen van veiligheid voor iedereen die zich bezighoudt met dynamische sporten", en met zijn kernwaarden - eigenaarschap, uitmuntendheid, innovatie, verantwoordelijkheid, teamgeest, stijl en transparantie - ondersteunt Dainese sociale verantwoordelijkheid en duurzame ontwikkeling. Het bedrijf hanteert een kwaliteitscontrolesysteem dat wordt geïmplementeerd volgens de ISO 9001-normen, voldoet aan alle relevante vereisten en continu de prestaties van producten en diensten verbetert door middel van een systematische benadering op basis van risico- en kansenanalyse.

Het kwaliteitsbeleid van Dainese is gebaseerd op de volgende fundamentele principes:

Bescherming van de eindklant

Bij alle dagelijkse activiteiten - van productontwikkeling en materiaalkeuze tot het selecteren van leveranciers en het beheersen van productieprocessen - garanderen Dainese en al zijn medewerkers dat de producten veilig en vrij van risico’s zijn. Deze garantie heeft de hoogste prioriteit bij het streven naar de bescherming van de klant.

Klanttevredenheid

Een ander doel van Dainese is het verhogen van de klanttevredenheid, zowel met betrekking tot het product als de geleverde diensten. Naast respect voor milieuduurzaamheid en de waardigheid van mensen en hun leef- en werkomstandigheden, is het doel om de verkoop te stimuleren en, met voortdurende inzet, de eisen en verwachtingen van klanten niet alleen te begrijpen, maar ook te overtreffen. Alle noodzakelijke maatregelen worden genomen om aan de behoeften van de klant te voldoen en vooruit te lopen op toekomstige vereisten.

Betrokkenheid van medewerkers

Het personeel van Dainese is de belangrijkste bron van het bedrijf. Er wordt alles aan gedaan om medewerkers te laten voelen dat ze een integraal onderdeel van de organisatie zijn, voldoening halen uit hun werk en zowel professioneel als persoonlijk groeien, onder andere door middel van training en ontwikkelingsprogramma’s. De gehele organisatie zet zich in om ervoor te zorgen dat de bedrijfscode wordt begrepen, gedeeld en nageleefd. Er wordt een werkomgeving gecreëerd die goede werkrelaties en een open uitwisseling van informatie bevordert, zodat alle medewerkers hun taken op een competente, bewuste, betrokken, veilige en optimale manier kunnen uitvoeren.

Duurzaamheid

Dainese streeft naar een grotere duurzaamheid van zijn activiteiten. De missie is "veiligheid" voor de consument, en het bedrijf zet zich in om dit te realiseren door producten te ontwerpen die het risico op letsel verminderen en langdurig meegaan. Waar mogelijk en praktisch haalbaar worden duurzame materialen gebruikt. Bovendien worden producten geproduceerd met een lage milieubelasting en een "verantwoorde" toeleveringsketen, zowel op ecologisch als sociaal vlak.

Samenwerking met leveranciers

Dainese beschouwt zijn leveranciers als partners die volledig geïntegreerd zijn in het proces om de waarde van producten en diensten te optimaliseren. De samenwerking met leveranciers is gebaseerd op wederzijdse samenwerking en succes. Leveranciers moeten opereren in overeenstemming met de waarden van Dainese en deze vertalen naar praktijk, procedures en acties die consistent zijn met de geldende veiligheidsnormen op het werk, wetgeving en duurzaamheidseisen, en met respect voor menselijke waardigheid en het milieu. De kwaliteits- en veiligheidsnormen die op het product worden toegepast, evenals de noodzaak om te voldoen aan de tijdschema's die de markt oplegt, zijn gedeelde doelstellingen met leveranciers om volledige klanttevredenheid te bereiken.

Continue verbetering

Dainese streeft ernaar om producten, diensten en operationele processen voortdurend te verbeteren door optimaal gebruik te maken van beschikbare middelen en ervoor te zorgen dat de verschillende bedrijfsonderdelen optimaal samenwerken. Het doel is continue innovatie, zowel op het gebied van productveiligheid als beheermethoden, met als doel methoden te standaardiseren en doorlooptijden te verkorten. De markt en haar ontwikkelingen worden voortdurend gemonitord, zodat kansen voor verbetering direct kunnen worden benut.

Dainese, zijn medewerkers en partners zetten zich in om alle bedrijfsbeleidslijnen na te leven, processen en producten continu te verbeteren en de reputatie van veiligheid en betrouwbaarheid te versterken die Dainese uitstraalt.