Tous les articles qui sont disponibles au moment de l'achat sur le site.

Pour certains produits momentanément indisponibles à l'achat, il sera possible de sélectionner l'option me notifier. En saisissant votre adresse e-mail, vous recevrez une notification dès que l'article sera à nouveau disponible.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les commandes reçues pendant le week-end ou pendant les jours fériés* seront plutôt traitées le premier jour ouvrable.

(*Les jours fériés italiens sont les 1er et 6 janvier, le jour de Pâques et le lundi de Pâques, le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 15 août, le 1er novembre, le 8 décembre et le 26 décembre.)

Une fois la commande emballée, le colis sera remis au transporteur qui l'amènera ensuite à sa destination.

Dainese expédie par courrier DHL ou UPS.

Au moment de l'exécution de la commande, vous recevrez un e-mail vous informant que la commande a été expédiée. Dans l'e-mail, vous trouverez toutes les informations relatives au courrier et au numéro de suivi.

De plus, ces informations seront également disponibles dans votre espace COMPTE ou COMMANDES ET RETOURS afin de vous permettre de suivre à tout moment l'avancement de l'expédition sur le site Web du transporteur.

Non, il n'est pas possible d'annuler et/ou de modifier une commande déjà validée, le traitement de la commande étant automatique. Il faudra attendre la livraison de la marchandise puis éventuellement procéder au retour.

Le code de réduction doit être saisi dans l'espace prévu en bas à gauche de la page récapitulative du panier. Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton ENVOYER et le panier sera automatiquement mis à jour avec le prix réduit.

Oui, c'est une option possible. À partir de la fiche produit, il sera possible de voir si l'article/la couleur/la taille est disponible dans l'un des magasins officiels Dainese (DAINESE STORES) de votre pays. Si l'article est disponible, vous pouvez effectuer une demande de réservation en ligne et d'achat en magasin. L'article choisi sera réservé pour une durée maximale de 48 heures. Vous devrez attendre la confirmation de la disponibilité du produit avant de vous rendre en magasin.

Vous serez averti lorsque l'article sera prêt à être récupéré. Pour retirer l'article réservé, il suffit de montrer au personnel du magasin le numéro de réservation.

La réservation n'engage pas l'achat effectif du produit en magasin.

Non, ce n'est pas possible puisque le Tax Free ne s'applique qu'aux produits achetés en boutique et transportés directement par l'acheteur.