Remplacement du sac D-air® (produits D-air® Road troisième génération 2019)

"Ce service propose le remplacement du sac D-air® après activation pour les produits D-air® Road de troisième génération. Le coût du service comprend la participation aux frais de retour, d'inspection, de réparation et d'assainissement du produit (Politique Dainese ).

COMMENT ÇA MARCHE :

Une fois que Dainese a pris connaissance la demande de Remplacement du sac D-air®via une commande reçue via notre site Web dainese.com, l'équipe du service à la clientèle de Dainese contactera le client et lui fournir une étiquette de coursier pour l'envoi du vêtement au centre après-vente Dainese au siège historique de Colceresa (Italie).

Attention : Avant d'envoyer le vêtement, assurez-vous de mettre le produit en ""mode expédition"".

DÉLAIS :

En moyenne, le vêtement sera renvoyé au client entre 10 jours et 2 semaines ouvrées, sauf en cas de pics saisonniers, à proximité de fermetures programmées ou en cas de réparations supplémentaires à prévoir. faites, auquel cas les délais de traitement pourraient être plus longs.

REMARQUES IMPORTANTES :

Le sac ne peut être changé qu'après une inspection minutieuse du vêtement. L'inspection et l'évaluation sont effectuées par Dainese qui évaluera si d'autres interventions de couture sont nécessaires sur le cuir/tissu endommagé suite à l'activation et à la chute. En particulier, si le dommage peut se rapporter à la zone d'ouverture du sac, il sera obligatoire, en plus du remplacement du sac, de prévoir également la restauration des parties endommagées. Dans ce cas, Dainese fournira un devis supplémentaire par rapport au prix se référant au remplacement du sac.

Dans le cas où plus d'un service de réparation est acheté pour le même vêtement, aucun remboursement ne sera effectué sur la contribution aux frais d'expédition.

Les articles retournés doivent être parfaitement propres, sinon Dainese indiquera si nécessaire - afin de procéder à la réparation - le """"Service de nettoyage complet"""" en facturant les coûts relatifs du Service, en plus du Service sélectionné.

Les produits D-air® renvoyés pour restauration doivent être intacts et ne doivent avoir subi aucun type d'altération et/ou d'altération ou de modification de quelque nature que ce soit. Même l'ajout de patchs, d'étiquettes ou de toute autre partie du vêtement - électronique et/ou sur cuir/tissu - sera compris comme une modification/altération. Toute modification dans ce sens effectuée par des tiers et non autorisée par Dainese sera considérée comme une altération et annulera la garantie sur le produit et sur chacun de ses composants. Toute restauration/réparation peut impliquer le remplacement de pièces entières du produit pour le ramener à sa configuration d'origine. L'évaluation en ce sens est confiée exclusivement à Dainese qui évaluera la marche à suivre, voire pourra refuser tout type d'assistance si les conditions actuelles du vêtement ne le permettent pas.

Si les dommages concernent de très grandes surfaces du produit D-air®, de manière à compromettre la sécurité du produit, Dainese se réserve le droit de ne pas effectuer la réparation demandée et de retourner le vêtement au client. Un remboursement partiel sera émis car Dainese conservera la contribution pour les frais d'expédition.

Contactez notre équipe Consumer Care pour toute information. "