Se vuoi rendere uno o più articoli del tuo ordine, hai 30 giorni dal ricevimento della merce per procedere al reso.

Puoi alternativamente:

1) Recarti presso il nostro negozio a Lugano:

Visita DAINESE LUGANO all’indirizzo Via al Fiume 1, 6929 Gravesano e consegna in cassa il/i capo/i che vuoi rendere. Ti verrà rilasciata una ricevuta del reso effettuato e nel giro di qualche giorno (entro al massimo 14 giorni dalla consegna del reso) il rimborso verrà emesso sulla modalità di pagamento originariamente utilizzata per l’ordine.

2) Spedire il reso al nostro negozio DAINESE LUGANO:

Spedisci il tuo reso all’indirizzo DAINESE LUGANO – Via al Fiume 1, 6929 Gravesano indicando chiaramente il nome del mittente (lo stesso usato nell’ordine) e il numero d’ordine. La ricezione del prodotto senza queste informazioni allungherà i tempi di registrazione della pratica e del rimborso.

Ricordiamo che il prodotto reso deve rispettare le nostre Condizioni di Vendita: non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito con le etichette e l’imballo originali, se presenti.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Invitiamo il cliente ad inviarci il numero di tracciamento della spedizione contattando il nostro Consumer Care Team così da poter monitorare ed assicurare la corretta ricezione della merce.

Una volta ricevuto il prodotto, il reso sarà registrato nei nostri sistemi ed il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi.

ATTENZIONE: A causa del fatto che i nostri prodotti sono ora sottoposti alla regolamentazione per il trasporto di merci pericolose per via aerea (IATA) e su strada (ADR), non è più possibile per un consumatore finale restituire i prodotti D-air® perché essi sono considerati merci pericolose in quanto muniti di batterie al litio e generatore di gas. Per questo motivo, D-air® è venduto al di fuori della usuale politica dei diritti di recesso del Consumatore. Se scegli di acquistare un prodotto D-Air® sul nostro sito dainese.com, accetti di non poter restituire il capo acquistato tramite la spedizione presso i nostri magazzini o usufruendo del reso gratuito.

Se deciderai di spedirci il tuo prodotto D-air® come reso, Dainese Spa NON sarà ritenuta responsabile per il transito di quella merce e non la accetterà come reso. Per questo motivo, NON verrà emesso alcun rimborso.

Esiste solo un modo per poter procedere eventualmente al reso del prodotto D-air® acquistato su dainese.com: restituirlo fisicamente di persona presso uno dei nostri negozi di proprietà. In Svizzera, è possibile restituire un prodotto D-air® acquistato su dainese.com fisicamente in persona SOLO presso il seguente negozio: DAINESE LUGANO: Via Al Fiume, 1 - Gravesano 6929.

No, il cambio taglia/colore non è disponibile. Se hai bisogno di cambiare la taglia o il colore dell’articolo acquistato, dovrai fare il reso ed effettuare un nuovo ordine.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente a meno che non sia attiva una speciale promozione sul sito che offra il reso gratuito. Solo in quel caso, Dainese si occuperà di fornire al cliente l'etichetta di un corriere da attaccare sul collo e procedere alla spedizione gratuita.

Potrai scegliere a tua discrezione il corriere o il servizio postale con cui effettuare il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio che offra anche il tracciamento della merce in modo da poter verificare la corretta ricezione del reso presso il nostro magazzino.

Dainese non risponderà in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio.

Sì, il reso presso il Dainese Store di Lugano o spedito al Dainese Store di Lugano è possibile ma solamente per gli ordini online originariamente spediti a indirizzi svizzeri.

ATTENZIONE: Non saranno accettati resi di ordini online spediti originariamente in altre nazioni.

No, ti ricordiamo che il reso in negozio è possibile SOLO se effettuato presso uno store ufficiale Dainese (DAINESE STORES).

ATTENZIONE: Potrai scegliere dove rendere il tuo ordine online solo tra i DAINESE STORES. I Negozi autorizzati invece non possono registrare i resi per ordini fatti su dainese.com.

Una volta che il reso sarà consegnato presso il nostro magazzino e registrato nei nostri sistemi, verrà processato il relativo rimborso, entro massimo 14 giorni lavorativi. Riceverai una e-mail di conferma, una volta che la pratica di reso verrà conclusa. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata originariamente per l'ordine.

Dainese controlla accuratamente tutti i suoi prodotti ma nel caso tu riceva un articolo difettoso non esitare a contattarci tramite il nostro Contact Form qui. Il nostro Consumer Care Team ti fornirà tutto il supporto necessario.