Sustitución D-air® (Prenda D-air® Road de tercera generación 2019)

"Este servicio ofrece la sustitución de la bolsa D-air® trás la activación en productos D-air® Road de Tercera Generación. El gasto del servicio incluye la contribución por envío de ida y vuelta, inspección, reparación y sanitización del producto (Dainese Policy).

CÓMO FUNCIONA:

Una vez recibida la solicitud de Reemplazo del D-air®, o sea un pedido realizado a través de nuestra web dainese.com, el Equipo de Consumer Care de Dainese se pondrá en contacto con el cliente para facilitarle una etiqueta de mensajería para el envío de la prenda al centro de Postventa de Dainese en la histórica sede de Colceresa (Italia).

Advertencia: Antes de enviar la prenda, asegúrese de poner el producto en ""modo envío"".

PLAZO:

De media, la prenda se devolverá al cliente entre 10 días y 2 semanas laborables, salvo picos estacionales, cierres programados o en caso de reparaciones extraordinarias a realizar. En estos casos, el proceso podría alargarse.

NOTAS IMPORTANTES:

El D-Air sólo se puede cambiar después de una inspección cuidadosa de la prenda. La inspección y la evaluación las lleva a cabo Dainese. Dainese evaluará si son necesarias más intervenciones de sastrería en el cuero/tejido dañado después de la activación y la caída. En particular, si el daño puede referirse a la zona de la bolsa, será obligatorio, además de la sustitución de la bolsa, prever también la reparación de las partes dañadas. En este caso, Dainese proporcionará un presupuesto adicional respecto al precio referente al reemplazo del D-Air.

En el caso de que se contrate más de un servicio de reparación para la misma prenda, no se realizarán devoluciones sobre el aporte de los gastos de envío.

Los artículos devueltos deben estar perfectamente limpios, de lo contrario, Dainese indicará el ""Servicio de Limpieza Completa"" según sea necesario, para proceder a la reparación, cobrando los gastos relativos del Servicio, además del Servicio seleccionado.

Los productos D-air® devueltos para reparación deben estar intactos y no deben haber sufrido ningún tipo de manipulación y/o alteración o modificación de ningún tipo. Incluso la adición de parches, etiquetas o cualquier otra cosa en cualquier parte de la prenda - electrónica y/o en piel/tejido - se entenderá como modificación/alteración. Cualquier modificación en este sentido realizada por terceros y no autorizada por Dainese se entenderá como manipulación y anulará la garantía del producto y de cada uno de sus componentes. Cualquier restauración/reparación puede implicar el reemplazo de partes enteras del producto para devolverlo a su configuración original. La valoración en este sentido se encomienda exclusivamente a Dainese quien evaluará cómo proceder, o incluso podrá denegar cualquier tipo de asistencia si las condiciones actuales de la prenda no lo permiten.

Si el daño se refiere a áreas muy grandes del producto D-air®, como para haber comprometido la seguridad del producto, Dainese se reserva el derecho de no realizar la reparación solicitada y devolver la prenda al cliente. Se emitirá un reembolso parcial ya que Dainese se quedará con la contribución por los gastos de envío.

Póngase en contacto con nuestro equipo de Consumer Care para cualquier información. "

El producto está cubierto por una garantía legal de 3 años, en conformidad con las directivas vigentes. La garantía cubre defectos eventuales de conformidad y permite pedir reparaciones o sustituciones sin costes adicionales. Descubre más