Ispezione del capo

Questo servizio comprende l'ispezione del capo e la formulazione del preventivo di riparazione per la rimessa in sicurezza del capo e/o estetica. Il costo del servizio include il contributo per le spese di spedizione di andata e ritorno, ispezione e formulazione del preventivo di riparazione.

Dainese si riserva la facoltà di verificare lo stato complessivo del capo reso, respingendo eventuali interventi di riparazione ove non sia tecnicamente possibile procedere; oppure nel caso di capi troppo datati (capi delle Collezioni Dainese precedenti al 2010); ovvero, nel caso in cui la sicurezza del capo sia stata compromessa dall'utilizzo nel tempo e da eventuali danni riportati, tali per cui non sia possibile ripristinare la sicurezza con un intervento di riparazione.

Qualora la riparazione sia tecnicamente eseguibile, Dainese proporrà un intervento di riparazione e un preventivo di spesa dettagliato per approvazione.

La riparazione verrà effettuata solo dopo che Dainese avrà ricevuto il pagamento.

COME FUNZIONA?:

Una volta che Dainese avrà preso visione della richiesta di ispezione del capo tramite ordine ricevuto attraverso il nostro sito dainese.com, il Consumer Care Team di Dainese provvederà a contattare il cliente e gli fornirà l’etichetta di un corriere per l’invio del capo al centro After Sales Dainese in Italia.

TEMPISTICHE:

In media, il capo verrà re-inviato al cliente tra i 10 giorni e le 2 settimane lavorative, salvo picchi stagionali, in prossimità di chiusure programmate o nel caso di riparazioni extra da fare, nel qual caso i tempi di gestione potranno essere più lunghi.

NOTE IMPORTANTI:

Il servizio di ispezione non è acquistabile per prodotti D-air® che non hanno avuto l’attivazione del sacco.

Le materie prime (pelle e tessuto) impiegate nelle riparazioni possono avere tonalità diversa rispetto agli originali.

I capi resi devono essere perfettamente puliti, diversamente Dainese indicherà come necessario - al fine di procedere con la riparazione - il Servizio ""Full Cleaning Service"" addebitando i relativi costi del servizio in aggiunta al servizio selezionato.
Nel caso in cui venissero acquistati più di un servizio di riparazione per lo stesso capo, non saranno comunque effettuati rimborsi sul contributo delle spese di spedizione.

Dainese segnalerà in fase di ispezione del capo eventuali stati/condizioni che possano rendere difficoltosa / rischiosa / parziale la lavorazione del capo.
Dainese non accetta capi che siano stati manomessi e/o riparati e/o modificati da parti terze.

Eventuali modifiche in tal senso apportate da terzi e non autorizzate da Dainese verranno intese come manomissioni e faranno decadere la garanzia sul prodotto e su ciascuna delle sue componenti. L'eventuale ripristino/riparazione potrebbe comportare la sostituzione di intere parti del prodotto per riportarlo nella sua configurazione originale. La valutazione in tal senso è affidata esclusivamente a Dainese che valuterà come procedere, ovvero potrà anche respingere qualsiasi tipo di assistenza se le condizioni attuali del capo non lo consentissero.

Qualora i danni dovessero essere riferiti ad aree molto estese del prodotto, tali da rendere la riparazione non eseguibile o antieconomica, Dainese si riserva di non eseguire la riparazione richiesta e restituire il capo al cliente. Non verrà emesso il rimborso del servizio Ispezione.

Contatta il nostro Consumer Care team per qualsiasi informazione.