TIJDLIJN
Ontwerpproces:
Het ontwerpproces varieert in tijdsduur en kan 3 dagen tot 3 weken of langer duren, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp en de geschiktheid van logo's, ontwerpen, bestandsformaten, etc.
Bestelbevestiging:
Bestelbevestiging is wanneer Dainese het ontwerp, de logo's, de pasvorm, etc. definitief heeft bevestigd en geaccepteerd en de aanbetaling is gedaan.
Productietijd:
De productie begint pas nadat de Bestelbevestiging is voltooid. Meestal duurt het 6-8 weken voor het productieproces. Elk kledingstuk wordt met de hand gemaakt van begin tot eind.
Houd er rekening mee dat hetzelfde team dat Custom Works kledingstukken maakt, ook kledingstukken maakt voor ons Raceprogramma. Daarom geven we in drukke periodes (van januari tot maart) voorrang aan pakken voor MotoGP, BSB, WSB en andere kampioenschappen. Gedurende deze periode dient een kleine vertraging in acht te worden genomen.
Verzending en Bezorging:
Alle kledingstukken worden handmatig geïnspecteerd door ons Kwaliteitszorg- en Controleteam in Italië voordat ze worden verzonden.
Verzending kan 1-2 weken duren, afhankelijk van de eindbestemming en douane-inklaring, etc.
Voor direct aangekochte Custom Kleur stellen we u op de hoogte van het trackingnummer zodra het verzonden is.
Voor alle andere artikelen wordt uw Dainese Store of Gecertificeerd Centrum door Dainese op de hoogte gesteld en vervolgens een bezorgafspraak met u gemaakt.
Als u bij een Dainese Store of Gecertificeerd Centrum heeft gekocht, neem dan contact met hen op voor eventuele vragen en zij zullen ondersteuning bieden.
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe weet ik of de kleuren bij mijn motorfiets passen?
We kunnen geen kleurmatch met de kleuren van de fabrikant garanderen. Leer is een organisch materiaal en daarom kunnen er kleine verschillen optreden tijdens het looiproces. Onze Dainese winkels en Gecertificeerde Centra hebben kleurstalen beschikbaar om te bekijken.
Zal een Dainese rugbeschermer de pasvorm veranderen?
Nee, een Dainese rugbeschermer zal de pasvorm van een standaardmaat niet veranderen. Sterker nog, het dragen van een beschermingsstuk zal de pasvorm en het comfortniveau verhogen.
Kan ik het kledingstuk retourneren als ik het ontwerp niet mooi vind?
Nee, een Dainese Custom Works kledingstuk is speciaal voor u gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik weten of de kleuren precies zo zullen zijn als ik ze op mijn scherm zie?
We kunnen niet garanderen dat de werkelijke leer kleuren op uw Custom Works overeenkomen met wat u op uw scherm ziet om voor de hand liggende redenen (monitoren, scherminstellingen, enz.) leer in werkelijkheid zal meer 'mat' lijken dan op het scherm.
Hoe lang kan ik verwachten te wachten...?
Zodra de bestelling is bevestigd en ingediend, kunt u verwachten dat de productie kort daarna begint, en ongeveer zes tot acht weken in beslag neemt. Verzending duurt dan meestal van een dag tot een week. Tijdens piekperiodes (meestal van januari tot maart) moet rekening worden gehouden met vertragingen.
Wat als het niet past?
All Custom Works kledingstukken kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een fabricagefout is gevonden. Alle Custom Works kledingstukken passeren twee aparte kwaliteitscontroleposten voordat ze worden verzonden.
Voor alle op maat gemaakte kledingstukken waarbij pasvorm betrokken is, is een leveringsafspraak noodzakelijk voor onze pas service. Op dat moment worden eventuele benodigde aanpassingen beoordeeld en afgehandeld, aangezien we de pasvorm als onderdeel van het programma garanderen.
Kledingstukken in aangepaste kleuren kunnen niet geretourneerd worden, dus zorg ervoor dat de maat correct is voordat je bestelt.
Welke maten zullen de patches hebben?
De maten van de patches worden bepaald door het Custom Works Design Team zodra de bestelling is bevestigd en ingediend. Leden van het designteam hebben jarenlange ervaring met het werken aan de pakken van onze gesponsorde rijders en alle Custom Works kledingstukken. Zij zullen positioneren en de maat aanpassen volgens de gebieden die worden toegestaan door de kledingmaat.
